Corinthians irá monitorar torcedores nas redes sociais

Rafael Ferrer para a INFO, via Exame

Corinthians contratou uma agência de monitoramento e relacionamento com consumidores para monitorar o que os torcedores divulgam sobre o time nas redes sociais.

Em nota, o gerente de inteligência de mercado do Corinthians, Alessandro Gonçalves, diz que “mais do que saber o número de torcedores, o Corinthians procura tratá-los como clientes e com este conceito estamos implantando diversos sistemas para acompanhar e monitorar a nação”.

Uma segunda agência criará infográficos com dados obtidos por meio das redes sociais. Os relatórios mostram, por exemplo, a taxa de aprovação de um jogador.

O primeiro infográfico analisou os comentários sobre o jogador Adriano durante a primeira quinzena de janeiro de 2012.

Com o título “Aqui tem um bando de louco de olho em ti, Adriano”, um índice mostra que 12,71% dos comentários sobre o jogador nas redes sociais eram positivos, enquanto 35,17% dos internautas escreveram mensagens com teor negativo. Outros 11,86% torcedores criaram posts considerados “mistos” e 40,25% das pessoas fizeram comentários “neutros”.

Os infográficos, segundo o Corinthians, serão compartilhados com a imprensa e também com os torcedores por meio dos canais de comunicação do time.

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