Banco erra e deposita R$ 150 bi em conta de aposentada

Polícia investiga caso que envolve Banco Mercantil do Brasil. Banco se comprometeu a analisar o caso nesta quarta-feira (7).

Aposentada de São José dos Campos levou um susto ao ver movimentações milionárias na conta e decidiu procurar a polícia (Foto: Suellen Fernandes/G1)

Suellen Fernandes, no G1

Imagine pegar o extrato da sua conta bancária e ver que agora você é a pessoa mais rica do mundo? É o que aconteceu com a aposentada de São José dos Campos (SP), Maria Benedita da Silva, de 61 anos, que teve depositado em sua conta corrente pouco mais de R$ 150 bilhões. Sem ser dona da fortuna, ela decidiu procurar a polícia na última terça-feira (6).

De acordo com os extratos apresentados na delegacia, os valores foram  depositados em dois dias diferentes. No dia 12 de setembro, foram depositados R$ 150 bilhões e, no dia 28, foi depositado uma nova remessa de R$ 369 milhões.

Os valores foram retirados no mesmo dia de cada depósito pelo Banco Mercantil do Brasil. Entretanto, um novo erro do banco fez com que a retirada fosse maior que o depósito e deixou a aposentada – que tem renda mensal de R$ 1.500 – com uma dívida de R$ 27 milhões. A falha foi corrigida no dia 1º de outubro com um novo lançamento de crédito feito pelo Mercantil, mas até a correção,  o nome da aposentada já havia sido registrado na lista de inadimplentes do Serviço Central de Proteção ao Crédito (SCPC).

(Correção: ao publicar essa reportagem, o G1 informou que o depósito realizado no dia 28 de setembro havia sido de R$ 369 bilhões e que a dívida deixada para a aposentada era de R$ 27 bilhões. No entanto, a aposentada confirmou que a divida deixada foi de R$ 27 milhões e que o depósito havia sido de R$ 369 milhões. A informação foi retificada às 9h08)

Carta de cobrança enviada pelo SCPC em outubro (Foto: Suellen Fernandes/G1)

Atendimento
Em entrevista ao G1 a aposentada disse que só percebeu a sequência de créditos e débitos em sua conta 20 dias após o primeiro lançamento suspeito (12 de setembro), quando foi receber a aposentadoria do mês de outubro. Segundo ela, a primeira reação que teve foi procurar o banco para saber o que havia acontecido.

Ela disse que o gerente da agência admitiu que houve erros nos lançamentos, mas não deu muitas explicações do problema.  “Fiquei muito preocupada com tudo isso e fui no SPC também ver o que eu poderia fazer para resolver a situação. Lá me disseram que meu nome não estava no sistema. Tenho muito medo dos problemas que posso ter no futuro e por isso procurei a polícia. No banco as explicações foram contidas, o gerente falou pouco”, disse.

Bem humorada, a aposentada brinca com a situação. “Já pensou se isso tudo fosse meu mesmo? Apesar que era tanto zero que eu nem sabia direito quanto que tinha entrado e saindo da conta. Uns 200 reais para minha conta sair do devedor já resolveria minha vida”, afirmou. Ela analisa se vai processar a instituição pelos erros. Na terça-feira (6) a situação da conta estava normalizada. “Está normal, mas eu tenho receio de ter problemas com o imposto de renda por exemplo”, disse Maria Benedita.

Fortuna
A bolada movimentada na conta da aposentada supera a fortuna do mexicano Carlos Slim, que lidera a lista de homens mais ricos do mundo da revista Forbes com um patrimônio avaliado em R$ 139 bilhões. Já o brasileiro Eike Batista, considerado o homem mais rico do país, tem uma fortuna estimada em R$ 70 bilhões.

Delegado Windor Claro Gomes, responsável pelo caso (Foto: Suellen Fernandes/G1)

Para o delegado Windor Claro Gomeso caso pode ser apenas de um equívoco do banco, mas como chama a atenção a sucessão de erros na mesma conta, não dá para descartar a existência de algum fato mais complexo relacionado a situação.

“É natural reagirmos com uma certa desconfiança. Quero explicações do gerente do banco para entendermos estes extratos com valores astronômicos e esses erros sobre erros “, disse Gomes, titular do 2º Distrito Policial de São José dos Campos, no Jardim Paulista. Segundo ele, o inquérito será concluído em até 30 dias.

Outro lado
Procurada na noite de terça-feira, a assessoria de imprensa do Mercantil do Brasil respondeu por meio de nota que está apurando o ocorrido para tomar as providências cabíveis o mais breve possível.

Na tarde desta quarta-feira (7), o banco informou que a ocorrência não envolveu movimentação financeira, mas unicamente o registro indevido no extrato. A regularização foi realizada prontamente e a situação normalizada, não havendo mais impactos para a referida cliente.

O responsável pela ouvidoria entrou em contato com a correntista  para prestar os devidos esclarecimentos e resguardar a aposentada de qualquer possível problema.

 

 

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