“Para aqueles que viveram a morte de entes queridos, ou passaram um tempo prolongado no hospital, ou encararam um divórcio ou perda de um emprego ou de qualquer uma das centenas de crises, nós podemos não querer olhar para esse ano”, Meyer escreveu. “Para me mostrar o rosto de Rebecca e dizer: ‘Aqui está como foi o seu ano’. É chocante. Parece errado, e vindo de uma pessoa real, seria errado. Vindo de código, é apenas infeliz.”

Em uma declaração ao jornal “Washington Post”, o funcionário do Facebook Jonathan Gheller disse que entrou em contato com Meyer e pediu desculpas por qualquer dor que o post causou.

“[O app] foi incrível para um monte de gente, mas é evidente que, neste caso, trouxe tristeza ao invés de alegria. É um feedback valioso”, disse Gheller. “Nós podemos fazer melhor – eu sou muito grato que ele tirou um tempo no seu luto para escrever o post no blog.”

“Sinto muito que eu tenha derrubado a internet em suas cabeças neste Natal. Ele (Gheller) e a sua equipe não mereciam isso”, escreveu Meyer, afirmando que, sim, a equipe da rede social falhou em lidar com situações como a sua, mas que eles não estão sozinhos.

“Isso acontece o tempo todo, em toda a web, em todos os contextos inimagináveis”, afirmou.