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Desenvolvedor de sistemas cria robô-telefonista para se vingar de telemarketing

Desenvolvedor de sistemas cria robô-telefonista para se vingar de telemarketing
Publicado na Folha de S. Paulo Uma empresa liga constantemente para você à procura de outra pessoa com quem pretende renegociar uma dívida. Antes mesmo de você tentar explicar que não está devendo na praça ou mesmo que aquele não é seu nome, a ligação cai. Pior: as tentativas telefônicas continuam seguindo o mesmo roteiro. O que você faria? Gustavo Porto, desenvolvedor de sistemas de 27 anos que mora no […]

‘Você não presta para nada’: a rotina de estresse, xingamentos e pressão dos atendentes de telemarketing

'Você não presta para nada': a rotina de estresse, xingamentos e pressão dos atendentes de telemarketing
Publicado na BBC Imagine um emprego em que sua função é passar o dia todo ao telefone. Não é exagero, é o dia todo mesmo, com direito a apenas uma pausa de 20 minutos para a refeição e outras duas de 10 minutos cronometradas – assim como as idas ao banheiro. Do outro lado da linha, estão clientes irritados pelos problemas causados por uma empresa da qual muitas vezes você […]